巴特利锅炉维修售后-（巴特利）全国客服报修中心（400-666-1443），

*维修服务热线：--

巴特利壁挂炉小时服务中心专业维修壁挂炉的各种故障问题，公司有*的维修人员和精练的技术，

我们还以诚信为生命线，靠讲信誉、守承诺，赢得客户的信任与支持。高标准要求自己，

把客户交给我们的工作做到至始至终，尽善尽美。

（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修。

（）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，

保证用户随叫随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

外地客 户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件

质量出现问题，我中心负责返修。

（） 客户在我中心维修过机器，凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪

了解向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

壁挂炉故障与处理方法：

、水压过低的壁挂炉警报/停机，壁挂炉突然警报或停机，应检查壁挂炉的水压，

壁挂炉在加热过程中的正常压力为.～.bar。如果壁挂炉的水压过低，

不能正常启动锅炉，锅炉会自动报警，液晶显示板显示相应的故障代码。

用户旋转锅炉底部的补水按钮，观察操作面板的水压计，液晶面板的压力达到正常范围后立即关闭旋钮，

重新启动即可正常使用。（补水时需要把燃气阀门关闭，补水完成后再打开燃气阀门）

、壁挂炉出现点火失败等故障

点火与天然气、点火针、燃气有关。当燃气壁挂炉点不着火时，首先确定天然气是否充足，

阀门是否开启，然后检查点火针的点火位置或点火针的电极是否有偏差，导致点火点不着火。

、 生活热水忽冷忽热

暖炉采暖正常，生活热水时冷温时热量不稳定，可能是由于这些原因：

检查水压变动大或气压变动大的阀门或电路板是否存在问题的自来水流量少，

检查自来水温度高的温度传感器的风压开关接触不良热水流传感器不良的*小功率大

使用生活热水时调节混合水龙头，冷水流量过大，通过燃气壁挂炉的热水流量过小，

炉子自动调节，情况严重，壁挂炉可能熄火，热水突然变冷，火焰突然变小。

因此，在使用热水时，*调整燃气壁挂炉上的温度控制钮，使其达到适当的温度，混合水龙头不要做更多的混合水

，以保证挂炉处于稳定的工作状态；热水热水板过度变水，也会导致热水冷热，应及时联系专门售后去除垢清洗；

小面积的水压不稳定可能造成瞬时大小流量，出热水会冷热。